よくある質問

下図を参照してください。

下図を参照してください。

パスワードで解錠（入室）できる場合は、パスワードで解錠し入室してください。
なお、登録したIC カード/ スマートフォンを落としてしまった場合、第三者に悪用されないために、ＩＣカード／スマートフォン紛失時の上書き登録を行ってください。

注意事項：新たに用意したＩＣカードやスマートフォンで紛失時の上書き登録を行うと、紛失したICカードやスマートフォンの情報が全て削除され解錠できなくなります。
また、同居家族の方のＩＣカードやスマートフォンも解錠できなくなりますので、お持ちのICカードやスマートフォンの追加登録を行ってください。

パスワードの再発行が必要です。
なお、パスワードの再発行には、本人確認のため、契約者ご本人の身分証明書の提示が必要です。
管理会社の営業時間中にご来店ください。
OPELOコールセンターでは、パスワードの発行は一切できません。
※管理会社担当店の休業日及び営業時間外においては、一切対応ができません。

管理会社から交付された初期解錠パスワード通知書兼入室方法のご案内（再発行）を参照してください。

注意事項：再発行版は、「部屋へ入る」のパスワードの最初の記号（＊３７♯）が契約時版と異なっております。