よくある質問

OPELOの設定について

• OPELOを設定できないICカードやスマートフォンはありますか？

解錠（入室）について

• 室内からの解錠・施錠のしかたを教えてください。
• 室外からの解錠・施錠のしかたを教えてください。
• スマートフォン・ICカードを紛失し、部屋に入れません。どうしたらよいですか?
• パスワードを忘れてしまった。どうしたらよいですか?

エントランスの解錠について

• エントランスのオートロックがパスワードで解錠できなくなってしまった。

退去について

• 退去時の手続きについて教えてください。
• 退去日当日に提出しなければいけないものはありますか？

その他

• OPELO本体の電池交換のタイミングを教えてください。
• OPELO本体の電池が切れてしまい解錠できなくなった場合は、どうしたらよいですか。
• 警報音が鳴り続き止まりません。どうすれば止まりますか?
• 作動しない場合
• ＩＣカードがもう１枚欲しい。
• テンキーカバー及び電源ユニットカバーが破損してしまいました。購入することは可能ですか?
• OPELO本体や付属品を壊してしまいました。